הפעילות במערכת האינטרנטית של מרכבה מחייבת שימוש בכרטיס חכם כחלק מסטנדרט של דרישת עבודה מאובטחת במערכת מידע ממשלתית.  עליכם להקדים ולהנפיק לעצמכם כרטיס חכם שיאפשר לכם כניסה למסכי הגשת הבקשות. להנפקת כרטיס חכם צרו קשר עם: קומסיין בע"מ 03-6443620, רן הראל, נציג הגורם המאשר לקבלת הסבר להצטיידות בכרטיס חכם לחץ כאן, מצ"ב דוגמת טופס אישור מורשה חתימה שיש להגיע איתו לספק הכרטיס החכם.

לכניסה לאתר התמיכות של מרכבה באמצעות כרטיס חכם, לחץ כאן. במקרה של תקלה, פנה בבקשה למרכז הסיוע בטלפון מס' 02-5012443. להלן ההודעה להגשת בקשות תמיכה לשנת 2008.
תרשים זרימה מקוצר להגשת בקשת תמיכה:
לעמותות לחץ כאן,
לרשויות מקומיות לחץ כאן.

שימו לב: הצטיידות בכרטיס חכם (ראו בתחתית עמוד זה). להצטרפות גוף חדש או נציג חדש בגוף, יש למלא טופס הצטרפות למרכבה ולשלוח ללידיה שחר פקס 02-5601764, טלפון: 02-5601732/34. עם קבלת הכרטיס, יש לשלוח טופס פרטי בעלי תפקידים לפקס דלעיל. מידע זה יסייע בידך להגיש בקשת תמיכה. פרויקט "מרכבה" הינו פרויקט לאומי להטמעת מערכת מחשוב רוחבית כוללת בכלל משרדי הממשלה. "מרכבה" מתמקדת בשיפור יכולות הניהול של המשאבים הארגוניים (משאבי אנוש, תמיכות והקצבות, לוגיסטיקה וכספים) ושל נכסי המדינה.